政務(wù)新媒體問“正事”
發(fā)布時(shí)間：2019-01-14 15:03
分享到：
一間花費(fèi)近萬元打造“仙女寢室”，在短短一個(gè)多小時(shí)后就遭到拆除，這一切是怎么發(fā)生的？1月5日晚7時(shí)半，中國消防官博發(fā)聲，“不得亂接電線，擅自增加用電設(shè)備。請(qǐng)@江西消防通知到@江西師范大學(xué)現(xiàn)場(chǎng)核查”。5分鐘后，江西消防官博回復(fù)稱，“收到，請(qǐng)@南昌市消防支隊(duì)到場(chǎng)核查”。17分鐘后，南昌市消防支隊(duì)官微回復(fù)“收到，立即到場(chǎng)核查”。最終，劇情以南昌消防支隊(duì)官博的一條“@江西師范大學(xué)回復(fù)：已經(jīng)就地拆除，整改到位”結(jié)束。這時(shí)，距離短視頻發(fā)布不過短短85分鐘。整個(gè)過程全部通過各消防機(jī)構(gòu)的官方微博賬號(hào)傳達(dá)，及時(shí)、公開，堪稱政務(wù)微博工作典范。
近年來，隨著新媒體逐漸成為人們獲取信息的主要渠道，各政府部門也紛紛開設(shè)了官方政務(wù)新媒體賬號(hào)。與自媒體賬號(hào)不同，官方的身份令政務(wù)新媒體有著更多的規(guī)則需要遵守。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），對(duì)政務(wù)新媒體管理提出明確要求。
首先，以發(fā)布官方信息為主要功能?！兑庖姟访鞔_規(guī)定，不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)、意見和情緒的言論。官方新媒體賬號(hào)同樣是官方發(fā)布信息渠道，在追求閱讀量、粉絲數(shù)的同時(shí)，不能忘卻自己的官方身份。這一要求不僅適用于新媒體發(fā)布的文章，也同樣適用于新媒體評(píng)論區(qū)。新媒體小編常在評(píng)論區(qū)與受眾互動(dòng)，但切記在互動(dòng)過程中不得帶入個(gè)人思想、情感。
同時(shí)，要做到不信謠不傳謠，對(duì)任何有待考證的信息不予以發(fā)布。《意見》中提到，對(duì)違反規(guī)定發(fā)布轉(zhuǎn)載不良或有害信息、破壞網(wǎng)絡(luò)傳播秩序、損害公眾權(quán)益等突出問題，要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。因此，政府新媒體賬號(hào)更要把握住真實(shí)性這一底線。否則，破壞的不僅是某一賬號(hào)的信用度，更有損政府公信力。
相關(guān)部門要做好監(jiān)管工作。《意見》提出，可通過購買服務(wù)等方式委托相關(guān)機(jī)構(gòu)具體承擔(dān)政務(wù)新媒體日常運(yùn)維工作，但是，各主管單位要負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政務(wù)新媒體工作，開設(shè)單位要明確分管負(fù)責(zé)人，工作人員也要做到專崗專責(zé)。歸根到底，政務(wù)新媒體賬號(hào)代表的是開設(shè)單位的形象，也代表了政府形象，對(duì)其進(jìn)行約束、規(guī)范，勢(shì)在必得。（徐佩玉）