圖源：視覺中國

現(xiàn)實生活中，你是否有這樣的困擾：和同伴隨便聊了個啥，APP像長了耳朵似的立馬就給你“投喂”相關(guān)內(nèi)容；同一時間預(yù)訂同一趟航班，不同賬號顯示的機票價格能相差成百上千；一些游戲類內(nèi)容專挑青少年下手、養(yǎng)生類謠言專挑老年人推送……這些現(xiàn)象背后，其實都是算法在“搗鬼”。

平臺算法典型問題該解決了。24日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室秘書局等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。

互聯(lián)網(wǎng)深度嵌入生活的今天，只要我們拿起手機，就進(jìn)入了算法的世界。算法基于受眾個人信息和使用習(xí)慣等大數(shù)據(jù)，快速匹配用戶需求與服務(wù)，降低了信息獲取和傳播成本。但與此同時，算法歧視、大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)沉迷等問題普遍存在，也可能讓算法淪為“算計”，成為“信息操控”“權(quán)益侵害”重災(zāi)區(qū)。

越懂你越“坑”你。比如，一些平臺遵循流量邏輯，過度依賴算法，只給用戶推送符合自身偏好的內(nèi)容，導(dǎo)致用戶被困在 “信息繭房” 中，失去了接收信息多樣性的機會。而違規(guī)操縱榜單、炒作熱點的行為，使公眾難以獲取真實客觀的信息，導(dǎo)致社會輿論導(dǎo)向被惡意干擾。大數(shù)據(jù) “殺熟”這種不公平的商業(yè)競爭手段，則破壞了市場公平誠信基石。這些由算法造成的“技術(shù)霸凌”“算法歧視”等，影響用戶體驗，侵犯消費者正常權(quán)益，如果不及早消除，將深刻影響正常的傳播秩序、市場秩序和社會秩序。

算法姓“算”，也要信“善”。算法看似客觀，但決定采取何種算法、使用哪些數(shù)據(jù)“標(biāo)簽”、達(dá)到何種目的，無不隱藏著價值判斷。解決算法濫用、亂用問題，就得將算法導(dǎo)入向善的軌道。這就要求平臺和企業(yè)，不能只追求自身利益最大化，更應(yīng)兼顧社會責(zé)任與用戶權(quán)益，恪守以人為本的科技倫理原則，將正向的價值觀嵌入算法代碼中。讓代碼不冰冷，算法有溫度，才能讓技術(shù)進(jìn)步真正為人所用、為人所樂。

算法為“法”，必遵章法。對于“法力無邊”的算法，必須為其帶上“緊箍咒”，讓其依法依規(guī)而行。近年來，中央多次對算法濫用亂用問題進(jìn)行治理，制定《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，為算法規(guī)范發(fā)展建章立制、明確界線。此次，四部門共同發(fā)文，針對持續(xù)困擾用戶的新現(xiàn)象、新課題，進(jìn)一步壓緊壓實平臺主體責(zé)任，從技術(shù)源頭對算法濫用作出正本清源，有利于進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理。相關(guān)企業(yè)、平臺應(yīng)該立即拿出務(wù)實而有效的整改舉措，認(rèn)真梳理風(fēng)險隱患，排查問題漏洞，以真誠的態(tài)度、堅實的行動回應(yīng)群眾關(guān)切。

做好算法的多元共治和規(guī)范發(fā)展，通過價值引導(dǎo)、建章立制、強化監(jiān)管等手段糾正算法偏向，一個導(dǎo)向正確、公平公正、公開透明、自主可控的算法世界，將讓數(shù)字生活更有溫度，網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗。

(來源："網(wǎng)信浙江”)

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